Récemment, nous avons eu le plaisir de rendre visite à l’un de nos utilisateurs MXSuite, l’impressionnant clipper Stad Amsterdam (City Amsterdam). Le navire, avec un équipage de 30 personnes, mesure 97 mètres de long avec 31 voiles et une superficie totale de 2200 m2. Il était amarré juste à côté du National Maritime Museum d’Amsterdam, un endroit magnifique ! Nous ne savions pas vraiment pourquoi nous étions invités, à part certaines demandes sur lesquelles nous travaillions, mais nous étions ravis de l’opportunité de nous rencontrer à bord du navire. Une fois arrivés, la raison de notre visite est devenue claire. En plus de discuter du travail en cours, ils voulaient partager avec nous à quel point ils sont satisfaits non seulement de notre logiciel, mais aussi de notre service client. « Chaque fois que nous avons une question, vous trouvez une solution », ont-ils déclaré avec un sourire.
Et oui, notre service client est l’un de nos principaux points d’intérêt et quelque chose dont nous sommes fiers ! Nous aidons nos clients à trouver une solution, même si cette solution n’existe pas encore. Par exemple, Stad Amsterdam a rencontré une faille dans ses rapports sur les heures de travail et de repos de MXSuite, car ils traitent de réglementations très spécifiques. Nous avons étudié ces réglementations et les avons intégrées dans notre logiciel, en nous assurant qu’eux – et les autres utilisateurs de MXSuite – peuvent désormais bénéficier de rapports entièrement corrects dans ce domaine.
Équipage MXSuite avec port de navigation
Stad Amsterdam utilise MXSuite en conjonction avec Navigator Port de DNV. Ils utilisent le module MXSuite Crewing pour générer des listes d’équipage afin de savoir qui est à bord lorsqu’ils entrent dans un port, la documentation nécessaire et les heures de travail et de repos. À leur demande, nous avons créé une fonctionnalité d’exportation pour exporter facilement la liste d’équipage et la documentation vers le module de planification de passage dans Navigator Port . Une excellente combinaison, offrant à Stad Amsterdam facilité et fluidité dans leurs opérations quotidiennes.
Imprimez facilement l’identification de l’équipage
Une autre fonctionnalité d’équipage de MXSuite que vous voyez à bord du navire est l’identification de l’équipage. Chaque membre d’équipage porte une carte d’identité, avec sa photo, son nom et sa fonction imprimés facilement et directement depuis MXSuite.
À propos de Stad Amsterdam
Le clipper Stad Amsterdam est au mouillage au National Maritime Museum jusqu’au 15 août et est ouvert à la visite avec un billet musée. Conçu à la fin des années 90 pour honorer l’histoire néerlandaise, le navire récemment rénové est une combinaison parfaite de détails du XIXe siècle et de luxe du XXIe siècle, avec 14 cabines de luxe, une salle à manger spacieuse et un bar extérieur. Le Stad Amsterdam navigue en tant que navire à passagers sous pavillon néerlandais, proposant entre autres des excursions d’une journée, des voyages en voilier aventureux dans toute l’Europe et des croisières de luxe dans les Caraïbes, et organisant des événements d’entreprise.
Pour plus d’informations, visitez https://www.stadamsterdam.com/nl/ et https://www.hetscheepvaartmuseum.com/whats-on/exhibitions/clipper-stad-amsterdam .
