Experiencia del cliente en Telstar

Gestión de flotas mxsuite en telstar

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¿Fuera de la vista, fuera de la mente? No para Barry. El Superintendente Técnico trabajó con nuestro software durante años hasta que otra empresa se hizo cargo de parte de la flota de Iskes, con otro software de gestión de flotas. «Me costó acostumbrarme a eso porque MXSuite es tan claro y flexible en comparación con el otro software». Barry había trabajado con su empleador anterior durante doce años. ‘La mayor parte de ese tiempo trabajé con MXSuite. En ese momento, elegimos MXSuite porque una empresa de transporte con la que trabajamos fue muy positiva sobre el software. Lo que me gusta es que tú mismo puedes ingresar la información sobre los barcos. Puede configurarlo completamente a su gusto.

Siempre actualizado

La flota utilizó varios módulos MXSuite, incluidos mantenimiento, compras y certificados. Uno de los barcos que utilizó nuestro software fue el Telstar, un revolucionario remolcador de puerto con una hélice (propulsor) giratoria de 360 grados en la parte delantera y trasera del barco. ‘Yo, el capitán, los ingenieros, los marineros del remolcador y también los empleados de la oficina, todos usan la información en MXSuite. Puede ver qué tareas deben realizarse, recibir una notificación automática cuando sea el momento de realizar un mantenimiento periódico o cuando caduquen los certificados. Lo usé todos los días. Para comprobar si el mantenimiento estaba actualizado, así como pedir repuestos, por ejemplo. ‘

‘Con el módulo de Compra puede controlar el estado de un pedido y si ya se ha entregado. Los pedidos repetidos se preparan automáticamente e incluso las piezas que solicitó en el pasado se pueden recuperar y reordenar fácilmente. Puede ajustar todo el flujo de pedidos a sus preferencias y eso es exactamente lo que hicimos. Eso es increíblemente práctico. Cada empresa es diferente, por supuesto, con diferentes requisitos. ‘

Navegando rápidamente

“El software está bien estructurado y tiene un diseño muy claro. Utilizando los símbolos, puede navegar fácil y rápidamente. Por ejemplo, cuando pides una pieza, ves una imagen del artículo. No crecí con computadoras, por lo que es muy agradable que el software funcione de manera tan intuitiva. El sistema proporciona una visión general y tranquilidad. Además, los estrechos vínculos con Mastex fueron excelentes. Si tenía una pregunta, respondían muy rápidamente. Es simplemente un gran sistema para trabajar. Las personas con las que tiene contacto directo ofrecen un gran apoyo y harán todo lo posible para brindar soluciones rápidas ‘.

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