Expérience client sur Telstar

gestion de flotte mxsuite sur telstar

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Loin des yeux, loin du cœur? Pas pour Barry. Le surintendant technique a travaillé avec notre logiciel pendant des années jusqu’à ce qu’une partie de la flotte Iskes soit reprise par une autre société, avec d’autres logiciels de gestion de flotte. « Il a fallu un certain temps pour s’y habituer car MXSuite est si clair et flexible par rapport aux autres logiciels. » Barry travaillait avec son ancien employeur depuis douze ans. «La plupart du temps, j’ai travaillé avec MXSuite. À l’époque, nous avons choisi MXSuite parce qu’une compagnie maritime avec laquelle nous travaillions était très positive à propos du logiciel. Ce que j’aime, c’est que vous pouvez saisir vous-même les informations sur les navires. Vous pouvez le configurer entièrement à votre guise.

Toujours à jour

La flotte utilisait divers modules MXSuite, y compris la maintenance, les achats et les certificats. L’un des navires qui utilisaient notre logiciel était le Telstar, un remorqueur portuaire révolutionnaire doté d’une hélice rotative à 360 degrés (propulseur) à l’avant et à l’arrière du bateau. «Moi, le capitaine, les ingénieurs, les marins sur le remorqueur et aussi les employés de bureau, tout le monde utilise les informations de MXSuite. Vous pouvez voir quelles tâches doivent être effectuées, recevoir une notification automatique lorsqu’il est temps de procéder à une maintenance récurrente ou lorsque les certificats expirent. Je l’ai utilisé tous les jours. Pour vérifier si la maintenance était à jour, ainsi que pour commander des pièces de rechange, par exemple.

«Avec le module d’achat, vous pouvez garder un œil sur l’état d’une commande et si elle a déjà été livrée. Les commandes répétées sont automatiquement préparées et même les pièces que vous avez commandées dans le passé peuvent facilement être récupérées et réorganisées. Vous pouvez ajuster l’ensemble du flux de commandes selon vos préférences et c’est exactement ce que nous avons fait. C’est incroyablement pratique. Chaque entreprise est bien sûr différente, avec des exigences différentes.  »

Naviguer rapidement

«Le logiciel est bien structuré et a une conception très claire. En utilisant les symboles, vous pouvez naviguer facilement et rapidement. Par exemple, lorsque vous commandez une pièce, vous voyez une image de l’article. Je n’ai pas grandi avec les ordinateurs, c’est donc très agréable que le logiciel fonctionne de manière si intuitive. Le système offre une vue d’ensemble et une tranquillité d’esprit. De plus, les liens étroits avec Mastex étaient excellents. Si j’avais une question, ils ont répondu très rapidement. C’est juste un excellent système avec lequel travailler. Les personnes avec lesquelles vous êtes en contact direct offrent un excellent soutien et feront tout leur possible pour vous proposer des solutions rapides.

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