MXSuite fleet management software

Ontwikkeling & support

MXSuite blijft in beweging. Niet alleen aan uw kant van MXSuite door alle gegevens die er dagelijks aan worden toevertrouwd, maar ook aan onze kant. Onze ontwikkelaars zijn dagelijks druk met het verbeteren en uitbreiden van MXSuite. In de jaarlijkse fee die u betaalt voor het gebruik van MXSuite is ons service contract inbegrepen waardoor u altijd gebruik kunt maken van de nieuwste functionaliteiten in de laatste release en een beroep kunt doen op onze helpdesk.

Het MXSuite abonnement geeft de gebruiker recht op:

  • Telefonische en/of schriftelijke (email) ondersteuning bij het gebruik van MXSuite tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag 8.30 – 17.00 uur, Nederlandse tijd)

    Support omvat:
    - MXSuite gebruikersvragen
    - MXSuite reageert anders dan verwacht
    - MXSuite geeft een foutrapport
    - Vrijgeven van licentiecodes
    - Oplossen van bugs in MXSuite
    - Wijzigingen in licentiegegevens

  • Gratis downloaden van MXSuite updates en upgrades. Alle nieuwe en verbeterde functionaliteit in de nieuwe software versie, voor de MXSuite modules die in uw licentie zijn opgenomen, ontvangt u kosteloos.

  • Toegang tot de SelfServiceDesk (http://success.mastexsoftware.com) waar u documentatie kunt vinden en de status van uw support meldingen kunt volgen.